En gestion du changement, le modèle de Kübler-Ross reste pertinent sur bien des cas de transformations. Changer lorsqu’il y a une forme de sécurité en place n’est pas un processus logique pour notre cerveau. Ces étapes ne sont ni linéaires ni vécues de la même façon par tous : l’amplitude émotionnelle varie fortement d’une […]
Les Positions de Vie Ce concept simple et puissant éclaire notre manière de communiquer, de collaborer et de résoudre les conflits. Développées par le père de l’analyse transactionnelle Eric Berne, les positions de vie schématisent la façon dont nous nous percevons par rapport aux autres et le cadre relationnel découlant de cette perception. Le principe : […]
Quelle posture intellectuelle adopter dans son rôle managérial? Cette question que nous nous posons parfois inconsciemment peut avoir bien d’autres formulations. Comment motiver mes équipes ? Comment les accompagner au mieux, les faire progresser ? Comment améliorer nos résultats ? Une seule chose est sure, la réponse n’est pas universelle. On peut en être triste […]
Le terme « posture managériale » est devenu au fil des ans en une liste des qualités qu’un manager se doit de posséder, se transformant bien gentiment en inventaire à la Prévert. Objectif inatteignable, il a progressivement perdu toute signification. Revenons donc à l’essentiel et parlons tout d’abord de posture physique. « Au travail, il faut être […]
Il faut travailler sa posture managériale…. « Je voudrais que tu améliores ta posture managériale… ». Quelle drôle de demande formulée à un manager ! Être un peu plus de ceci, et aussi un peu moins de cela. Au final, c’est très vague. Et dès que l’on creuse un peu, on se rend compte que ce n’est […]
S’il est bon de savoir gérer les conflits, il est encore mieux de tout mettre en œuvre pour les éviter. Passons en revue quelques bonnes pratiques qui permettent d’y arriver. Gérer la performance En quoi animer la performance permet d’éviter des conflits ? Je répondrais à cette question par une autre : lorsque la performance n’est […]
S’il est possible de limiter le risque de conflit, il est impossible de rendre ce risque nul. Or la gestion de conflit est un exercice redouté par les managers, souvent par manque de formation. Peur d’être trop, ou pas assez, d’envenimer la situation …. En fonction du stade d’évolution d’un conflit, analysons les postures à […]
À l’origine d’un conflit, quelle que soit son ampleur et le nombre de protagonistes, il y a toujours un sentiment d’offense. S’il n’est pas réglé à la source, ce ressenti se transformera inévitablement en dette psychologique. Et une dette psychologique non pardonnée doit être payée : c’est le terreau du conflit. Il peut s’enraciner profondément […]
Avoir le sentiment que son travail contribue à quelque chose de plus grand que soi : quelle source de motivation ! On peut alors puiser dans ses réalisations le sentiment d’utilité (le pourquoi ?) et nourrir ainsi le sens de son travail. C’est un facteur indispensable pour se sentir accompli. Une vocation ne suffit […]
Toute notre vie nous apprenons. Acquérir en continu de nouvelles compétences est fondamental dans la construction d’une estime de soi positive, clé de la motivation. Ces dernières années de nombreuses entreprises ont compris que le développement des compétences personnelles au profit de la coopération est devenu indissociable de la performance collective. De l’identification d’un intérêt […]
